Política de Reembolso

Na Discount Express, estamos empenhados em garantir a satisfação dos nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso para garantir uma experiência positiva de compra. Por favor, leia atentamente os seguintes termos e condições:

1. Reembolho por Produto com Defeito ou Danificado:

1.1. Se o produto recebido estiver danificado, com defeito ou não estiver de acordo com a descrição fornecida, você tem direito a um reembolso total ou substituição do produto, conforme sua preferência.

1.2. Para solicitar um reembolso por um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco dentro de 07 dias a partir da data de recebimento do produto. Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato online ou pelo e-mail discountexpress47@gmail.com.

1.3. Você pode ser solicitado a fornecer fotos ou vídeos que demonstrem claramente o defeito ou dano do produto. Após a avaliação, iremos fornecer instruções sobre como proceder com o retorno do produto.

2. Reembolso por Insatisfação ou Mudança de Opinião:

2.1. Se você estiver insatisfeito com sua compra por qualquer motivo que não seja relacionado a defeitos ou danos, você pode solicitar um reembolso parcial ou total, dependendo das circunstâncias.

2.2. Para solicitar um reembolso por insatisfação ou mudança de opinião, entre em contato conosco dentro de 07 dias a partir da data de recebimento do produto. O produto deve estar em sua condição original e não usado.

2.3. O reembolso por insatisfação ou mudança de opinião estará sujeito a uma taxa de reabastecimento de 30% do valor do produto, que será deduzida do valor do reembolso.

3. Processamento do Reembolso:

3.1. Todos os reembolsos serão processados dentro de 07 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto devolvido.

3.2. O reembolso será emitido para o método de pagamento original utilizado na compra, a menos que seja especificado de outra forma pelo cliente.

3.3. Se o pagamento foi feito através de cartão de crédito, o reembolso pode levar alguns dias para ser refletido em sua conta, dependendo do processamento do banco emissor.

4. Exceções:

4.1. Certos produtos podem não ser elegíveis para reembolso de acordo com as políticas dos fornecedores terceirizados. Recomendamos que você revise as políticas individuais de reembolso de cada produto antes de fazer uma compra.

5. Contato:

5.1. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco em discountexpress47@gmail.com. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação.