Políticas de Devolução

Na Discount express, estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções para reembolso total do valor do produto. Por favor, leia atentamente os seguintes termos e condições:

1. Condições de Devolução:

1.1. Você pode solicitar uma devolução de um item adquirido na Discount express dentro de 07 dias a partir da data de recebimento do produto, desde que o item esteja em sua condição original, não usado, não lavado e com todas as etiquetas originais anexadas.

1.2. Produtos personalizados, itens em promoção ou produtos comprados durante eventos de venda especial podem não ser elegíveis para devolução, a menos que estejam defeituosos ou danificados.

2. Como Solicitar uma Devolução:

2.1. Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato online ou pelo e-mail discountexpress47@gmail.com. Informe o número do pedido, o motivo da devolução e as informações do item que deseja devolver.

2.2. Você será responsável pelos custos de envio do item devolvido, a menos que o motivo da devolução seja devido a defeito de fabricação ou erro da nossa parte.

3. Processamento da Devolução:

3.1. Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos que ele atende aos requisitos de devolução, processaremos o reembolso do valor do produto de acordo com o método de pagamento original utilizado na compra.

3.2. O reembolso pode levar alguns dias para ser refletido em sua conta, dependendo do processamento do banco emissor.

4. Exceções:

4.1. Não aceitaremos itens devolvidos que não estejam em sua condição original, a menos que estejam defeituosos ou danificados.

5. Contato:

5.1. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco em discountexpress47@gmail.com. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação.